Вакансий много, но и конкуренция высока. Чтобы пройти отбор, недостаточно быть хорошим специалистом – важно донести до работодателя ценность вашей квалификации и опыта. Для этого нужно качественное резюме – документ, который презентует вас работодателю. Именно по резюме работодатель составит о вас первое впечатление и либо захочет узнать о вас больше (и пригласит на собеседование), либо не сочтет нужным рассматривать вас как достойного кандидата на вакансию.
Если вас не нужно убеждать, что составление резюме менеджера – это ответственная задача, возьмите на вооружение несколько рекомендаций на эту тему.
Обязательные требования к резюме менеджера
Структура
Менеджер управляет процессами – вне зависимости от сферы деятельности. Соответственно, умение структурировать информацию, подавать ее в информативном и при этом компактном виде – один из ключевых навыков управленца. Если соискатель не справился с этой задачей при составлении резюме, у него мало шансов убедить работодателя в своей компетентности.
Резюме менеджера по продажам должно быть информативным, наглядным, читабельным, структурированным. На 1-2 страницах нужно поместить сведения, которые характеризуют вас как специалиста: умения и навыки, опыт работы, достижения, образование и повышение квалификации.
Достижения
Есть профессии, в которых важен процесс. Например, для бухгалтера важно стабильное выполнение типичных задач. В этом случае качество работы – это выполнение ее без ошибок и в срок.
Профессия управленца принадлежит к числу таких, для которых важен результат – конкретный, измеримый. О качестве работы менеджера можно судить уже не по процессу, а по успеху, которого ему удалось достичь. Соответственно, успехи и достижения должны быть отражены в резюме. Желательно показать достижения в цифрах: уровень продаж; рост прибыли/сокращение издержек; количество людей, которые были в подчинении; количество успешно реализованных проектов; количество успешных сделок; число постоянных клиентов, которые возвращаются снова и снова; и т. д.
Факты
Сравните.
А) «Умею устанавливать с клиентом контакт и доводить его до сделки».
Б) «5 успешных сделок за последний месяц. 10 новых постоянных клиентов за последний квартал».
Второй вариант звучит убедительнее, правда? Написание резюме на менеджера требует фактов – в противовес описаниям. Используйте этот принцип, опирайтесь на конкретные данные, и будете выглядеть ярче и убедительнее на фоне конкурентов.
Для понимания структуры документа даем примеры резюме менеджеров – представителей разных специализаций. Структура резюме – стандартная, позволяет предоставить всю необходимую для работодателя информацию.
При написании резюме важно придерживаться принципа релевантности – информация в вашем документе должна соответствовать запросу работодателя. Под каждую вакансию документ нужно редактировать, расставляя в нем акценты, добавляя сведения, которые интересны конкретному работодателю, и удаляя то, что не несет полезной смысловой нагрузки.
Так, если вы претендуете на должность менеджера отдела кадров , не обязательно указывать в резюме, что когда-то вы занимались письменными переводами с китайского – если только компания, в которой открыта вакансия, не работает с партнерами из Китая. Также не обязательно упоминать в разделе «Дополнительное обучение», что вы учились на курсах кулинарии: эти курсы смотрелись бы уместно в резюме менеджера, претендующего на работу в ресторане или отеле.
Пример резюме менеджера
Мишина Ирина Павловна
г. Москва
Дата рождения: 21.08.1988 г.
Тел. [телефон]
E-mail:
Семейное положение: замужем, дочь 5 лет.
Цель поиска : Позиция менеджера по туризму в активно развивающейся компании, с максимально широким географическим охватом маршрутов.
- Качественный подбор туристических услуг и их продажа.
- Совместная координационная деятельность с туроператорами.
- Ведение первичной документации.
- Знание популярных направлений туризма.
- Опыт продвижения туристических компаний в Интернете.
- Большой опыт зарубежных поездок (в среднем, 10 поездок в год, за 8 лет стажа).
- Английский, немецкий – эксперт. Французский, арабский – разговорный.
Достижения:
- За последний год – 23 закрытых сделки, 25 новых постоянных клиентов для компании.
- Освоен рынок стран Азии: разработаны оптимальные маршруты; заключено 12 договоров с фирмами-партнерами по азиатскому туристическому рынку.
Опыт работы
Январь 2013 г. по сегодняшний день, туристическая компания «Меридиан» (международный туризм).
Менеджер по туризму, руководитель направления :
- общение с клиентами;
- качественный подбор туристических услуг и их продажа;
- поиск специальных предложений;
- разработка туристических маршрутов;
- оформление сопроводительной документации;
- координация работы по направлению «Азия» (в подчинении 3 менеджера по туризму).
- ведение отчётности.
Октябрь 2010 г. – январь 2013 г., ООО «Джинн Тур» (международный туризм).
Менеджер по туризму:
- изучение массовых туристических направлений (зарубежных и внутренних);
- активное продвижение компании и ее предложений в Интернете;
- консультация потенциальных и постоянных клиентов по телефону и лично;
- оформление первичной документации, ведение первичной бухгалтерии.
Образование :
2014 – 2009 г.г. Московский государственный институт индустрии туризма, специальность «Международный туризм».
Дополнительное образование:
2009 – 2011 г.г. – курс «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») в Гуманитарном техникуме инновационных технологий.
Личные качества
- навыки ведения переговоров с клиентами;
- нацеленность на результат;
- неконфликтность;
- ответственность за свои действия и принятые решения;
- порядочность;
- пунктуальность;
- стресоустойчивость;
- способность быстро усваивать новую информацию;
- творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
- трудолюбие;
- хорошие аналитические способности.
Образец резюме менеджера
Семенов Сергей Павлович
г. Екатеринбург
Дата рождения: 1.08.1972 г.
Тел. [телефон]
E-mail:
Семейное положение: женат, сын 14 лет.
Цель поиска : позиция менеджера по закупкам в крупной компании, с возможностью работать с зарубежными рынками и использовать соответствующий опыт.
Профессиональные знания/навыки
- обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами;
- изучение оперативной маркетинговой информации и рекламных материалов о предложениях рынка;
- заключение договоров с контрагентами, контроль выполнения условия договоров;
- составление планов оплат;
- составление перспективных годовых планов закупок в соответствии планом развития предприятия.
Достижения:
- Опыт в складской логистике и формировании эффективного товарного запаса более 8-ми лет.
- Успешный опыт управления коллективом до 8 человек.
Опыт работы :
Июнь 1992 г. – сентябрь 2005 г., ОАО «Атлант» (продажа строительных материалов, оборудования) .
Менеджер по закупкам:
- мониторинг цен у производителей, продавцов на материалы и оборудование;
- заключение договоров с контрагентами;
- организация поставок на склады, координация транспортировки и приёмки;
- организация оплат за поставки/работы;
- составление планов оплат – на неделю, месяц;
- составление перспективных годовых планов закупок в соответствии с планом развития предприятия;
- развитие сотрудничества с контрагентами;
- формирование и корректировка плана закупок;
- изучение оперативной маркетинговой информации о предложениях рынка;
- составление отчетности о выполнении плана материально-технического обеспечения.
Октябрь 2005 г. – январь 2016 г., ООО «Мириада» (национальная сеть магазинов канцтоваров).
Менеджер по закупкам, аналитик :
- подготовка заказов товаров для закупки;
- подготовка отчётов о движении товаров по розничным магазинам, по регионам и в целом по сети магазинов;
- составление рекомендаций по перемещению товаров между магазинами;
- подготовка предложений по переоценке товаров;
- подготовка прогноза продаж по складам отгрузки товаров;
- распределение товаров между магазинами после поставок товаров на склады;
- АВС-анализ продаж товаров, расчёт оборачиваемости товаров, аналитика наполненности магазинов товарами согласно посадочных мест магазинов;
- поддержка в актуальном состоянии данных о посадочных местах магазинов, данных о бракованном товаре;
- текущие отчёты и анализы.
Резюме менеджера по продажам, как и любого другого специалиста, состоит из нескольких тематических блоков. Сначала впишите в соответствующие поля личную информацию (ФИО, дату рождения, город проживания и т. д.), затем переходите к описанию опыта работы. Укажите сроки начала и окончания работы, должность, справочные сведения о компании-работодателе, свои основные обязанности и достижения.
Обязанности нужно сформулировать так, чтобы потенциальные работодатели видели результаты вашей работы. Для убедительности используйте цифры и приводите конкретные примеры. К примеру:
- Занимался оптовыми продажами компьютерной техники и электроники. Среди клиентов - такие компании, как «МТС», «ВТБ», «Новатэк».
- Ежедневно выявлял потребности клиентов путем ведения переговоров по телефону и лично с первыми лицами малого и среднего бизнеса. Совершал более 70 холодных звонков в день, более 3 личных встреч в неделю.
- Осуществлял обзвон существующей клиентской базы (50 звонков в день при норме 30) с целью предложения новых услуг (комплектующих, сервисного обслуживания), что позволило увеличить прибыль на 25% в 2016 году по сравнению с 2015 годом.
- Благодаря эффективным презентациям удалось привлечь 10 новых клиентов, в том числе 3 особо крупных («Мегафон», Superjob, «Тандер»).
- Провёл за 2016 год более 300 переговоров с потенциальными клиентами, 280 из которых завершились успешным подписанием договоров на общую сумму 19 миллионов рублей.
В разделе «Достижения» расскажите о ваших профессиональных успехах. Важно описать их конкретно, желательно с использованием каких-либо измеримых показателей. Например: «За время моей работы в компании уровень продаж климатической техники вырос на 170%»; «В течение года база постоянных клиентов выросла вдвое».
Блок «Ключевые навыки» предполагает перечисление ваших основных компетенций. Именно здесь вы можете подчеркнуть свой профессионализм. Вот пример удачного описания ключевых навыков соискателя:
- опыт работы в должности менеджера по продажам - 5 лет;
- отличное знание рынка компьютерной техники, оргтехники и расходных материалов;
- умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента;
- отличное владение навыками активных продаж;
- умение составить грамотное коммерческое предложение;
- навыки ведения деловых переговоров с первыми лицами компании, грамотная речь;
- наличие действующей клиентской базы;
- знание технологий и методов оптовых продаж.
В поле «Дополнительные сведения» указываем информацию, имеющую значение для работы на желаемой должности. Хорошо бы привести пример того, как ваши личные качества содействуют вам в работе. Например: «Коммуникабельность и способность заинтересовывать слушателей помогают мне проводить эффективные презентации». Другими важными качествами для менеджера по продажам могут быть стрессоустойчивость, энергичность, активность, нацеленность на результат, инициативность, грамотная речь, легкая обучаемость, энтузиазм, амбициозность.
Желаем вам удачи в поиске работы!
Менеджер по продажам лицо фирмы, ведь он имеет непосредственную связь с покупателями. Для создания эффективного резюме необходимо в первую очередь указать свои качества лидера, умение быстро находить общий язык с людьми разных вековых категорий. Выделив свою готовность к командировкам, вы покажите, что серьёзно относитесь к предстоящей работе, что готовы пожертвовать личным временем и силами, для достижения поставлены вам целей. В графе «личные качества» стоить отметить настойчивость и нацеленность на результат, ведь работодатель ищет сотрудника, который имеет желание и стремление заработать (ведь зачастую менеджеры по продажам получают % от продаж), что в свою очередь принесёт ему доход.
Смотрите также другие примеры резюме:
Скачать образец резюме менеджера по продажам:
Самохвалов Денис Анатольевич
(Denis A. Samohvalov)
Цель: Замещение должности менеджера по продажам
Образование:
сентябрь 2002 г. – июнь 2008 г. Европейско-Азиатский институт управления и предпринимательства, факультет предпринимательства и менеджмента, специальность – «торговое дело», диплом магистра (дневное отделение).
Дополнительное образование:
август 2008 г. – октябрь 2008 г. Курсы «1С: Управление торговым предприятием».
август 2008 г. тренинг «Как увеличить продажи».
Опыт работы:
Продавец-консультант
декабрь 2008 г. – август 2009 г. «СтройБудСити» г. Москва.
Функциональные обязанности:
— продажа товара и консультирование клиентов;
— работа с рекламными материалами;
— оформление расчетов и ведение кассовой документации.
Оператор CallCenter
сентябрь 2009 г. – март 2010 г. «Call Center «Астра»» г. Москва.
Функциональные обязанности:
— расширение клиентской базы;
— консультация и поддержка клиентов;
— прием и оформление заказов;
— наполнение и ведение базы данных.
Менеджер по продажам
март 2010 г. – настоящее время. «Dunder Mifflin» г. Санкт-Петербург.
Функциональные обязанности:
— работа с имеющимися клиентами, а также привлечение и поиск новых клиентов;
— проведение переговоров;
— ведение документооборота;
— консультирование и продажа товара;
— работа с рекламными носителями;
— поиск новых поставщиков.
Профессиональные навыки:
— Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С Бухгалтерия, почтовые клиенты, Photoshop, умение работать с базами данных.
— Опыт в сфере оптовых и розничных продаж;
— Опыт ведения документооборота;
— Навыки работы с клиентами.
— Владение языками: русский и украинский языки свободно; английский – базовый (разговорный, письменный); французский – средний (разговорный).
Личные качества:
Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Организаторские способности, коммуникабельность;
Ответственность, оперативность, оптимизм;
Аналитический склад ума, быстрая обучаемость;
Креативен, инициативен, всесторонне развит.
Дополнительные сведения:
Семейное положение: не женат
Дети: нет
Водительское удостоверение: есть
Возможность командировок: да
Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность менеджера по продажам, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..